Perguntas Freqüentes
1-
Pode o Corretor
ficar com a Apólice de Seguro e só enviar ao
segurado um certificado da corretora?
R. Não. A apólice de seguros é a prova
da existência do contrato, documento que
obrigatoriamente deve ficar na posse exclusiva
do segurado; nenhum outro documento emitido pela
seguradora valida um contrato de seguros.
2- A realização da vistoria
prévia no bem a ser segurado caracteriza
aceitação do seguro pela seguradora?
R. Não. A vistoria prévia simplesmente
significa a faculdade de a seguradora analisar o
risco por que se responsabilizará no caso da
aceitação do seguro.
3- Quais são as modalidades de
Seguro de Automóvel existentes e como se
processa a indenização?
R. O Seguro de Automóvel poderá ser
contratado pelas modalidades de Valor
Determinado e de Valor de Mercado Referenciado.
No caso da modalidade de Valor Determinado, a
indenização será igual à quantia fixada na
apólice. No da modalidade de Valor de Mercado
Referenciado, a indenização será determinada de
acordo com a tabela de referência de cotação
para o veículo, previamente fixada na proposta
do seguro, conjugada com o fator de ajuste, um
percentual a ser aplicado sobre a tabela
estabelecida na data da liquidação do sinistro.
O percentual poderá, pela peculiaridade ou
estado do veículo segurado, ultrapassar o valor
cotado na tabela de referência na data da
proposta ou ser inferior a ele. É o próprio
segurado quem fixa o valor da Importância
Segurada do Veículo e escolhe a modalidade que
mais lhe convier, uma vez que os prêmios (preço
do seguro) são diferenciados.
4- O que significa Perda Total
(Indenização Integral)?
R. Será caracterizada a Perda Total do
veículo quando os prejuízos, resultantes de um
mesmo sinistro, atingirem ou ultrapassarem o
valor apurado a partir da aplicação de
determinado percentual sobre o valor contratado.
Esse percentual consta das Condições Gerais do
seguro e é fixado com a observância dos
seguintes limites máximos:
-
Na contratação de seguro de veículo com
cobertura de Valor Determinado, ele poderá
atingir até 75% do valor determinado na
apólice.
-
Na contratação de seguro de veículo com
cobertura de Valor de Mercado Referenciado,
ele poderá ser de até 75% do valor do
veículo, apurado pela aplicação do fator de
ajuste sobre o valor do veículo segurado
constante na tabela de referência
contratualmente estabelecida e em vigor na
data do aviso de sinistro.
5- O que é Questionário de
Avaliação do Risco?
R. O Questionário de Avaliação do Risco
é uma série de perguntas que a Seguradora faz ao
Segurado para, de acordo com o perfil dele,
avaliar melhor o risco que ela irá assumir e
determinar o valor do Prêmio.
Na contratação do AGF Auto, são questionados:
-
Sexo, idade e estado civil do principal
condutor do veículo.
-
Tempo de habilitação do principal condutor
do veículo.
-
A guarda do veículo segurado em garagem
própria ou em estacionamento fechado.
-
Qual a utilização do veículo (profissional,
locomoção diária ou lazer).
-
A existência de dispositivos de Segurança
(rastreadores via satélite, bloqueadores...)
6- Em que casos é vedada a
aplicação de franquia?
R. Nos casos de danos causados aos
veículo por incêndio, queda de raio e/ou
explosão e nos casos de perda total do veículo.
7- As avarias constatadas por
ocasião da vistoria podem ser deduzidas da
indenização?
R. Nos casos de sinistros com perda
total, é vedada a dedução de valores referentes
a avarias previamente constatadas.
8- Quando o seguro de Automóvel
começa a valer?
R. Para todos os efeitos, a data
considerada como o início da cobertura do risco
será a indicada para o início de vigência na
proposta do seguro ou, na sua falta, a data do
recebimento da proposta pela Seguradora.
9- O que são oficinas
referenciadas? Quais as vantagens oferecidas por
elas?
R. As Oficinas Referenciadas constituem
uma rede de oficinas previamente definida pela
Seguradora que visa conceder ao segurado alguns
benefícios tangíveis, como: desconto ou
parcelamento da franquia, atendimento
diferenciado, mais rapidez na execução do
serviço, sistema de leva e traz e garantia da
seguradora na qualidade dos serviços realizados.
Para a seguradora, as oficinas credenciadas
constituem fator redutor no preço de peças e
mão-de-obra, reduzindo, conseqüentemente, o
custo médio de seus sinistros, e, ainda,
agilizando o processo de regulação/ajuste do
orçamento e da liberação do veículo.
FONTES:
Dicionário de Seguros - Amilcar Santos
Publicação No 23 do Instituto de Resseguro do
Brasil - 2o Edição
Dicionário de Seguros - Alexandre Del Fiori
Dicionário de Seguros - Funenseg
Glossário de Termos Técnicos de Seguros
SUSEP - Superintendência de Seguros Privados do
Ministério da Fazenda
The Home Insurance Company
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